枫达传媒
让企业用好 AI

枫达传媒是一家正在向企业 AI 应用服务转型的企业。团队自 2022 年起开展抖音获客业务，公司于 2023 年 10 月 9 日成立。

过去，我们围绕实体商家的流量增长，开展企业 IP 打造、短视频内容、门店运营、直播与运营培训。与不同行业企业的持续沟通，让我们理解业务中的具体问题：客户怎样获得、咨询怎样承接、员工怎样交接、负责人怎样跟踪。

2026 年，枫达将业务重点拓展至 AI 赋能，以“枫达 AI 小程序、行业智能体定制、企业 AI 转型”为三大核心板块，帮助企业把 AI 用于内容生产、客户服务与内部业务流程。

以实际业务作为起点

先理解客户的工作方式、资料条件和人员分工，再判断哪一步适合使用 AI。业务目标决定工具选择与实施范围。

让员工能够持续使用

企业获得系统的同时，也需要岗位方法、操作训练和复盘支持。我们关注员工是否会用、是否愿意用，以及是否能够独立完成任务。

让结果可以检查

回复有知识依据，任务有责任人，交接有记录。涉及价格承诺、重要审批和复杂异常的事项，由企业指定负责人处理。

让经验能够积累

把重复问题、常用资料和有效处理方式整理成企业自己的知识和模板，支持后续人员培训与流程优化。

枫达 AI 面向商家、运营人员和内容创作者，围绕营销内容制作提供 AI 应用入口。

图片创作

围绕商品展示、宣传海报和参考图编辑，将使用者的需求转化为图片创作任务，减少初稿制作中的重复操作。

视频创作

使用提示词与参考素材表达产品卖点、场景和画面要求，借助视频生成能力制作可供筛选和后续剪辑的素材。

从创作到企业需求

当企业需要固定品牌表达、团队协作或业务系统连接时，可以进一步沟通AI培训和智能体定制方案。

企业专属知识

整理产品、政策、报价规则、售后流程与常见问题，形成可维护的资料结构。员工查询与AI回复可以引用同一份依据。

业务记录与动作

根据企业需求配置客户档案、需求摘要、跟进任务、订单进度与服务记录，让每一步都有明确的后续处理方式。

现有系统连接

根据企业微信、CRM、订单和库存系统的授权与接口条件，确定接入范围。可先落地独立高频流程，再扩展模块。

人工与 AI 协作

AI辅助整理、检索与初步响应。价格审批、交期承诺和复杂问题由指定人员确认，处理结果继续沉淀到业务记录中。

小程序作为轻量入口

通过现有客户触达、内容案例和岗位实操获取试用反馈，观察有效任务、重复使用与付费意愿。

企业服务承接深层需求

对需要团队培训、知识整理和业务自动化的企业提供诊断，按问题深度进入转型服务或智能体定制。

交付经验沉淀为行业模板

逐步积累可复用的知识结构、岗位规则和配置模块，使类似企业的实施更加清晰。